Personlig handläggare

Arbetsuppgifter och ansvar
Som personlig handläggare har du ett samlat ansvar för hela kundengagemanget i ett ärende oberoende ersättningsform. I dina arbetsuppgifter ingår att handlägga och utreda rätten till ersättning i enhetlighet med lagar och förordningar. Du kommer att arbeta med att handlägga olika former av funktionshinderförmåner. Arbetet innebär nära kontakt med bl.a. funktionshindrade och föräldrar till sjuka/funktionshindrade barn, liksom informationsträffar med handikapporganisationer och andra partners som berörs av funktionshinderförmåner. Vidare ingår det att samordna insatser i samverkan med vårdgivare och andra aktörer.
Du ansvarar för att det görs en rättssäker och saklig bedömning i varje enskilt fall. I samråd med din närmaste chef ansvarar du också för att göra nödvändiga prioriteringar i ditt arbete för att nå verksamhetens fastställda mål.
Kvalifikationer
Vi söker dig som
har akademisk examen (minst 120p/180hp), gärna inom samhälls- eller beteendevetenskap inriktning, eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdig;
är initiativtagande och serviceinriktad;
har gott omdöme och god analytisk förmåga;
har god samarbetsförmåga och kan skapa förtroende i kontakter med kunder och samarbetspartner;
är stabil som person;
uttrycker dig väl i tal och skrift;
har goda omvärldskunskaper samt förstår och värdesätter människors olikheter;
har körkort för personbil.
Det är meriterande om du har
erfarenhet av kundkontakter och liknande arbete gärna från Försäkringskassan, annan myndighet eller försäkringsbolag;
kunskap om socialförsäkringen.
Utöver engelska goda språkkunskaper i något ytterligare språk;(t.ex. tyska, franska, arabiska, etc.)
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.